Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Kontu pārstāvi, kurš būs atbildīgs par klientu kontu pārvaldību, attiecību uzturēšanu un uzņēmuma pakalpojumu vai produktu pārdošanas veicināšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstu klientu apmierinātības līmeni, veidotu ilgtermiņa sadarbību un sasniegtu uzņēmuma pārdošanas mērķus. Kontu pārstāvis darbojas kā starpnieks starp klientiem un uzņēmumu, nodrošinot, ka klientu vajadzības tiek izprastas un apmierinātas.Galvenie pienākumi ietver esošo klientu kontu pārvaldību, jaunu klientu piesaisti, regulāru saziņu ar klientiem, problēmu risināšanu un atgriezeniskās saites apkopošanu. Kontu pārstāvis arī analizē tirgus tendences, sagatavo pārdošanas atskaites un sadarbojas ar citiem uzņēmuma departamentiem, lai nodrošinātu kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu.Lai gūtu panākumus šajā amatā, kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai risināt problēmas, kā arī jābūt orientētam uz rezultātiem. Vēlama pieredze pārdošanā, klientu apkalpošanā vai kontu pārvaldībā. Tāpat nepieciešamas labas organizatoriskās prasmes un spēja strādāt dinamiskā vidē.Šī ir lieliska iespēja kandidātiem, kuri vēlas attīstīt karjeru pārdošanas un klientu attiecību jomā, strādājot profesionālā un atbalstošā komandā. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un motivējošu darba vidi.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem
- Piesaistīt jaunus klientus un veidot sadarbības iespējas
- Sagatavot un prezentēt piedāvājumus klientiem
- Sekot līdzi klientu vajadzībām un nodrošināt to apmierināšanu
- Koordinēt iekšējos resursus, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti
- Veikt tirgus izpēti un analizēt konkurenci
- Sagatavot pārdošanas atskaites un prognozes
- Risināt klientu sūdzības un problēmas
- Piedalīties mārketinga un pārdošanas kampaņās
- Sekot līdzi līgumu izpildei un norēķiniem
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kontu pārvaldībā vai pārdošanā
- Izcilas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Zināšanas par tirgus tendencēm un klientu uzvedību
- Spēja analizēt datus un sagatavot atskaites
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Labas datora prasmes (MS Office, CRM sistēmas)
- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze kontu pārvaldībā?
- Kā Jūs uzturat attiecības ar klientiem ilgtermiņā?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis?
- Kā Jūs risināt sarežģītas klientu situācijas?
- Kā Jūs nosakāt klientu vajadzības?
- Kā Jūs plānojat savu darba dienu?
- Kā Jūs analizējat pārdošanas rezultātus?
- Kā Jūs sadarbojaties ar citiem departamentiem?
- Kā Jūs motivējat sevi sasniegt pārdošanas mērķus?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
